Happy Ending Dengan Samsung Bekasi

Setelah beberapa waktu ‘kisruh’ dengan Samsung Bekasi, alhamdulillah terhitung kemarin sudah diselesaikan dengan baik alias happy ending; happy ending buat saya, mudah-mudahan pun demikian dengan Samsung Bekasi.

Samsung Bekasi, langsung melalui penyelia gerainya, menerima keluhan saya dan menyatakan terima kasih dan mengganti seluruh kerusakan SCH X979 tanpa dipungut biaya sepeserpun karena masih dalam jaminan garansi. *sebelumnya dinyatakan garansi rusak

Apresiasi setingginya buat pak Pipih sebagai penyelia gerai Samsung SC Bekasi yang telah menangani sendiri langsung keluhan saya. *kalau ada yang butuh penyelia CS, saya sangat merekomendasikan dia

Ok, sekarang tiba saatnya untuk memungut yang terserak dari rangkaian kejadian ini:

1. Kalau menemukan keluhan mengenai sebuah layanan dan terbentur dengan ‘tembok’ (baca: argumen petugas yang melayani), coba minta bicara dengan penyelianya. Ini yang lupa saya lakukan.
2. Kalau penyelia sulit diajak diskusi, tuliskan keluhan di blog. Beri judul yang informatif. “Duh, sebel deh sebel…”, ini contoh judul posting blog yang kurang informatif.
3. Jika ada kanal untuk melaporkan ke pihak yang lebih tinggi, jangan ragu laporkan dengan menaut ke posting yang kamu tulis.
4. Redam emosi, niatkan untuk memberi masukan agar tidak ada lagi orang mengalami hal yang sama, bukan (sekedar) mencari untung sendiri dan berharap ganti rugi.

Semoga berhasil!

Possibly Related Posts:

• Dihubungi Supervisor Samsung Bekasi
• Happy Ied Mubarak 1427 H
• Planet Bekasi, planetnya blogger Bekasi
• Buat Maknyak
• Beberapa Hal (menyebalkan) di Samsung Service Center Bekasi

Readers who viewed this page, also viewed:

• Mohon Doa Restu, Pembukaan Toko Sarung Tenun
• Lebih Baik Mencoba
• Superfluous
• Bayar Tagihan Speedy Lewat KlikBCA
• Mencoba BSM Net Banking

Subscribe: get DHIKA DG delivered by email